Para crear un storytelling a través del marketing de contenidos puedes utilizar un vídeo, un artículo o una foto. La historia debe tener planteamiento, nudo y desenlace y contar algo con lo que tu público objetivo se sienta identificado. No les digas lo que tienen que hacer, ni lo que tienen que comprar. No les cuentes que tu producto es el mejor. Seduce a tus clientes a través de historias que emocionen, que despierten sus sentidos. En nuestra Agencia de Marketing en Miami te contamos cómo llevar al siguiente nivel tu contenido. ¡Es hora de crecer en redes sociales!
El storytelling puede tener una finalidad educativa, reflexiva y emocional siempre que transmita algo positivo que se asocie con los valores de tu marca. ¿Quieres llegar a tu público y que recuerden para siempre tus mensajes? De forma muy resumida en esto consiste el storytelling en marketing. Aunque pueda parecer novedoso, en realidad es una de las formas de comunicación más antiguas que existen. Los relatos y leyendas fueron desde siempre la mejor forma de transmitir el conocimiento de una generación a otra. Hoy día, la técnica de contar historias, el storytelling, ha evolucionado para adaptarse al marketing digital como parte de una estrategia de contenidos.
El marketing digital utiliza historias para conectar emocionalmente con el público objetivo, ya que de esta forma se capta mejor la atención y se retienen mejor los mensajes que se desea hacer llegar a nuestra audiencia.
¿Qué debe contener un buen storytelling?
La clave para crear un storytelling efectivo es conocer a nuestro público: cómo es, qué inquietudes tiene, qué le emociona. De esta forma podremos crear historias con las que llegar a nuestra audiencia.
La saturación de mensajes publicitarios que nos intentan convencer de comprar esto o aquello hace que los consumidores tomen una actitud defensiva ante cualquier forma de publicidad: cambiamos de canal de televisión cuando ponen anuncios, bloqueamos las ventanas emergentes en Internet, tiramos los folletos a la basura sin leerlos. Sin embargo, pocos nos resistimos a escuchar una buena historia. Incluso, si nos emociona, la difundimos. En estas premisas se debe basar una buen storytelling en marketing.
Si quieres desarrollar una estrategia de marketing basada en el storytelling debes incluir estos otros elementos:
- Que la historia transmita los valores de tu marca.
- Debe existir un elemento capaz de generar emociones en tu público objetivo.
- El lenguaje utilizado se debe basar en las emociones.
- Debes transmitir los aspectos que hacen que tu marca se diferencie de tu competencia.
- La historia debe aportar algo positivo que enganche a tu público.
Lo más recomendado para crear un storytellig
Puedes utilizar cualquier historia para hacer storytelling, formal o informal, más o menos artística, con un lenguaje directo pero sugerente, en el que se pueden usar metáforas. Todo depende del público a quien te dirijas, pues el estilo elegido debe conectar con tu audiencia. Y recuerda que la historia que narres debe tener siempre un objetivo, que puede ser entretener, educar, hacer reír, hacer llorar o llevar a reflexionar.
El storytelling en marketing digital puede utilizar diferentes canales. Puede ser un vídeo, un artículo o una simple fotografía. Lo importante es que llame la atención e involucre al receptor, que hará suyo el mensaje aplicándolo a su propia experiencia personal. Es recomendable que los protagonistas de las historias sean personas normales, héroes anónimos, gente con problemas y sueños como los que todos tenemos, es decir, el storytelling debe contar historias universales.
¿Quieres algunos ejemplos concretos?
- Nike:
“I would run to you” es la campaña en la que dos enamorados que se echan de menos deciden proponerse el reto de cruzar el país corriendo para encontrarse en un punto medio. No obstante, sólo consigue cumplir el reto uno de los dos personajes en escena: casualmente el que lleva puestas las zapatillas Nike, que, si te fijas, va tan cómodo que se permite el lujo de ir cantando plácidamente mientras que, al otro personaje, que no lleva unas Nike, le resulta imposible completar la hazaña y acaba agotado en el hospital.
Este ejemplo de storytelling de la marca Nike muestra claramente que, en esta historia, ni la marca ni el producto son los protagonistas: son actores secundarios que a su vez son fundamentales para el correcto desarrollo de la historia.
- Coca cola
Su campaña “Comparte una Coca-Cola” es un ejemplo. A una simple idea añadió un poco de storytelling, en este caso los nombres propios en las latas de refresco, y la convirtió en una campaña increíble que conecta con el público.
Coca-Cola siempre encuentra la manera de llevar esto al siguiente nivel. Todos los actores cuentan historias con las que los consumidores pueden sentirse identificados. Y ése es precisamente el storytelling que debes perseguir para tu estrategia de marketing. Comienza abriendo tu mente para captar lo que sucede a tu alrededor. Las historias que puedes contar suceden a todas horas y en todas partes.
- Apple
No debe ser una sorpresa para ti ver esta compañía en nuestra lista. Desde que Steve Jobs anunció en 2007 el lanzamiento del iPhone (cuya presentación estaba repleta de storytelling) quedó más que claro para todos que Apple era más que una compañía de computadoras. Es un momento sin duda inolvidable. Disfruta de este magistral despliegue de un buen storytelling:
La marca ha generado un gran grupo de fanáticos que se han convertido en embajadores de la marca. La gente se emociona al hablar de su nuevo iPhone o su nueva iPad, y eso es gracias a que Apple sabe crear historias que las personas quieren compartir.
Aquí tienes algunas ideas sobre las que desarrollar storytelling para tu estrategia de marketing
1. Historias para educar: Educar es una forma muy efectiva de que tus clientes potenciales entiendan aspectos técnicos de tu negocio. Este tipo de storytelling puede ser de gran ayuda en la estrategia de marketing de empresas relacionadas con la ingeniería, el derecho o la medicina. Con un lenguaje sencillo y directo puedes inventar historias que transmitan contenidos con los que tus clientes se sientan identificados.
2. Temas de actualidad: Muchas de las noticias que se publican a diario en los medios pueden servir para aplicarlas al storytelling en marketing. Noticias de solidaridad, de economía, de famosos pueden servir de base para crear un storytelling que despierte el interés en tu público objetivo haciendo que sea una persona de “a pie” quien protagonice esa historia.
3. Casos reales de tus clientes: No es necesario que los nombres sean los reales, ni que utilicen su imagen, pero puedes crear un storytelling basándote en la experiencia real de uno de tus clientes y cómo gracias a tu negocio consiguió alcanzar sus objetivos.
4. Cuentos, leyendas o citas célebres: Las historias clásicas y las frases de grandes pensadores que resumen en pocas palabras una idea o pensamiento universal conectan con las personas de inmediato, pues todos extraemos de ello una conclusión o una reflexión que podemos aplicar a nuestra vida. Como ves, son muchas las formas de usar el storytelling en marketing. Solo necesitas conocer qué emociona a tu público objetivo, elegir el medio que vas a utilizar para crear la historia y aplicar las tres fases de toda narración: planteamiento, nudo y desenlace. Cada marca tiene su propia narrativa que conecta con sus consumidores. Tras inspirarte con estos geniales datos de storytelling con poderosas historias de marca, comienza a delinear cómo contar tu historia. Si quieres adentrarte un poco más en esta estrategia no dudes en contactar a Cute Digital Media para ser parte de esta nueva etapa de tu negocio. ¡Nosotros te asesoramos!
