{"id":3113,"date":"2021-10-21T00:00:02","date_gmt":"2021-10-21T00:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cutedigitalmedia.com\/blog\/?p=3113"},"modified":"2023-05-04T20:09:00","modified_gmt":"2023-05-04T20:09:00","slug":"conquista-a-tus-clientes-con-el-lead-nurturing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cutedigitalmedia.com\/blog\/conquista-a-tus-clientes-con-el-lead-nurturing\/","title":{"rendered":"Conquista a tus clientes con el lead nurturing"},"content":{"rendered":"\n

Las marcas est\u00e1n constantemente buscando la manera de tener un p\u00fablico fiel y una de las mejores estrategias para lograrlo es el famoso lead nurturing, as\u00ed que si eres due\u00f1o de un negocio en Miami y quieres conseguir cada vez m\u00e1s clientes fieles, llegaste al lugar indicado, aqu\u00ed en <\/a>Cute Digital Media<\/a> te diremos c\u00f3mo lograrlo por medio de esta estrategia digital<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Ponte c\u00f3modo y toma nota, porque lleg\u00f3 el momento de conocer qu\u00e9 es y c\u00f3mo usar el lead nurturing para sacar ventajas a las ventas de tu marca. <\/p>\n\n\n\n

Primero definamos qu\u00e9 es lead nurturing<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n conocido como cultivo o nutrici\u00f3n de leads, es el proceso de \u00abalimentar\u00bb nuestros leads \u2013estar presentes\u2013 despu\u00e9s de que han convertido en nuestro sitio, con el objetivo de empujarlos hacia una compra \u2013acompa\u00f1\u00e1ndolos en el proceso. <\/p>\n\n\n\n

Un nuevo cliente que se inscribi\u00f3 a un webinar o ley\u00f3 un blog, no siempre estar\u00e1 listo para realizar una compra. Es aqu\u00ed donde el lead nurturing juega un rol fundamental: generar lazos de confianza entre el cliente y la empresa. <\/p>\n\n\n\n

El proceso del lead nurturing se basa fundamentalmente en el uso del email.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Un proceso de lead nurturing generalmente est\u00e1 asociado al correo electr\u00f3nico. De hecho, se trata principalmente de campa\u00f1as de email marketing segmentadas, personalizadas y, en muchos casos, automatizadas. <\/p>\n\n\n\n

Por eso, en todo proceso de lead nurturing es fundamental tener bien definido a qu\u00e9 clientes potenciales se va a dirigir el mensaje y cu\u00e1l es su ciclo de compra. Es importante entender la diferencia entre una campa\u00f1a global de email marketing y una de lead nurturing ya que la segunda debe ser lo suficientemente personalizada como para que cada lead reciba el mensaje adecuado en el momento adecuado. <\/p>\n\n\n\n

\"Que-es-el-lead-nurturing\"<\/figure>\n\n\n\n

Pasos para aplicar Lead Nurturing<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

La clave de un buen Lead nurturing es la personalizaci\u00f3n y el conocimiento del contexto de cada Lead. Para ello se deben tener en cuenta los siguientes pasos: <\/p>\n\n\n\n

1. Definir el buyer persona:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Conocer bien qui\u00e9n es el cliente, qu\u00e9 necesidades tiene, cu\u00e1les son sus intereses y el contexto en el que se desenvuelve. Toda la informaci\u00f3n que podamos recopilar nos servir\u00e1 para construir los perfiles de clientes ideales a los que queremos llegar. <\/p>\n\n\n\n

Para ello se deben tener bases de datos consolidadas y usar los formularios para obtener los datos que deseamos. <\/p>\n\n\n\n

2. Conocer el Buyer Journey:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Cada etapa del proceso de compra tiene caracter\u00edsticas diferentes. Una persona que se encuentra en la etapa de consideraci\u00f3n tendr\u00e1 unos intereses diferentes a una que est\u00e1 en la etapa de Decisi\u00f3n. Cada empresa debe definir el Buyer Journey acorde a sus caracter\u00edsticas. <\/p>\n\n\n\n

3. Segmentaci\u00f3n:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante que una empresa analice a sus clientes? Esta pr\u00e1ctica es uno de los pasos m\u00e1s importantes ya que ayudar\u00e1 a agrupar a los clientes acorde sus intereses particulares. <\/p>\n\n\n\n

Nuevamente, cada empresa debe disponer de una base de datos s\u00f3lida y definir, acorde a su objetivo, los criterios de segmentaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Esta tarea permitir\u00e1 conectar a cada tipo de Buyer persona con el contenido adecuado y satisfacer las necesidades que \u00e9ste tenga.  <\/p>\n\n\n\n

4. Contenido de valor: <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Para que el Lead nurturing tenga un verdadero impacto la oferta de marketing de contenidos<\/a> debe ir de la mano de una estrategia digital<\/a> que apunte a que cada persona avance en el proceso de compra.  <\/p>\n\n\n\n

Para hacerlo sigue estos consejos pr\u00e1cticos para planificar tus contenidos digitales: Calendario de contenidos: c\u00f3mo crear uno para tu negocio en Miami<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

5 ejemplos de lead nurturing<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Para poder entender mejor en qu\u00e9 consiste el lead nurturing, estos son ejemplos de 5 tipos diferentes de mensajes que se pueden englobar dentro de esta pr\u00e1ctica del marketing digital: <\/p>\n\n\n\n

1. Mensajes de bienvenida<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Es el mensaje m\u00e1s habitual de contacto que suele enviar una empresa. Este primer mensaje que mantiene el contacto empresa-cliente es uno de los m\u00e1s importantes, ya que pone las bases de la relaci\u00f3n posterior entre el cliente y la empresa. <\/p>\n\n\n\n

Los mensajes de bienvenida deben ser siempre mensajes personalizados, el nombre del cliente, como poco, debe estar presente en el mensaje, y toda la comunicaci\u00f3n debe dirigirse expresamente al usuario que se ha registrado o inscrito en el servicio. <\/p>\n\n\n\n

En el proceso de lead nurturing, el mensaje de bienvenida se puede considerar como la forma de involucrar al usuario en el servicio, ya que se tiene en cuenta que ha seguido un proceso previo de conocer el producto y la marca para llegar a registrarse. <\/p>\n\n\n\n

2. Promociones<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Las promociones son otra de las formas de comunicaci\u00f3n de una empresa que se dan con mucha asiduidad. Las promociones sirven para obtener conversiones de manera m\u00e1s directa que de forma habitual. <\/p>\n\n\n\n

Las ofertas y promociones se suelen presentar con mensajes coloridos, llenos de im\u00e1genes y con esl\u00f3ganes atractivos. Cuando se trata de una promoci\u00f3n, la empresa pone toda la carne en el asador para que el producto que quieren vender se pueda vender m\u00e1s f\u00e1cilmente y directamente. <\/p>\n\n\n\n

3. Suscripci\u00f3n a un servicio<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

El email marketing es una de los canales con mayor \u00edndice de captaci\u00f3n de clientes. El lead nurturing parte de este conocimiento y aprovecha el potencial de esta herramienta para atraer nuevos clientes a su cartera. <\/p>\n\n\n\n

La suscripci\u00f3n a un servicio es el primer paso para una empresa, ya que el objetivo es involucrar al cliente. El usuario no conoce el servicio, pero mediante mensajes de email, llamadas telef\u00f3nicas, SMS o redes sociales se puede acceder a los usuarios y comenzar a darles a conocer en qu\u00e9 consiste y qu\u00e9 pueden conseguir con el servicio ofertado. <\/p>\n\n\n\n

4. Urgencia y oportunidad para campa\u00f1as de lead nurturing<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Otra forma de realizar lead nurturing es acercando al usuario a un mensaje que est\u00e1 dando por hecho que es la \u00faltima oportunidad para hacerse con este servicio o producto. En l\u00edneas generales, es una estrategia que persigue que el usuario haga la compra sabiendo que si deja pasar esta oportunidad no habr\u00e1 otra igual. <\/p>\n\n\n\n

Esta estrategia suele ser muy habitual en sitios web de ecommerce, agencias de viajes, aerol\u00edneas u hoteles. Para este tipo de mensajes se suele acompa\u00f1ar de im\u00e1genes poderosas y llamadas a la acci\u00f3n potentes. <\/p>\n\n\n\n

5. Oferta centrada en el producto<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Finalmente, otro de los ejemplos m\u00e1s habituales de lead nurturing es cuando se lanzan mensajes centrados en un producto en concreto. Estos mensajes pueden darse al principio, y servir como introducci\u00f3n del usuario en la din\u00e1mica de la empresa, pero tambi\u00e9n se puede dar m\u00e1s adelante, empleando sistemas de seguimiento y basando la oferta en los gustos del cliente. <\/p>\n\n\n\n

Amazon es una empresa que suele enviar mensajes basados en las b\u00fasquedas que ha hecho el cliente, dando as\u00ed a conocer productos que tienen en stock y que pueden interesar al susodicho cliente. <\/p>\n\n\n\n

Ventajas del lead nurturing<\/strong> <\/p>\n\n\n\n